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Central de Suporte

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Horário de atendimento

Segunda a sexta: 08h às 18h

Sábado: 08h às 12h

Suporte técnico de emergência 24h via WhatsApp.

Endereço

Eunápolis — Bahia, Brasil

Perguntas frequentes

Como faço para baixar minha 2ª via de boleto?

No app, acesse Faturas e toque na fatura desejada para visualizar o boleto, copiar o código PIX ou baixar o PDF.

Paguei e minha internet ainda está bloqueada. O que fazer?

Use a opção Desbloquear minha internet dentro do app, na aba Suporte. Se persistir, fale conosco no WhatsApp.

Como abrir um chamado técnico?

Na aba Suporte do app, escolha o tipo de problema (sem internet, lenta, Wi-Fi, etc.) e siga as instruções. Você acompanha o andamento em "Meus chamados".

Como faço para excluir minha conta?

Solicite via WhatsApp ou e-mail informando seu CPF. A exclusão é processada em até 7 dias úteis.